De Amerikaanse senatoren Amy Klobuchar en Mike Lee zullen een nieuwe subcommissie leiden die het gebrek aan concurrentie op de kaartverkoopmarkten onderzoekt. Klobuchar benadrukte de noodzaak om de dominantie van Ticketmaster over de markt voor concertkaartjes onder de loep te nemen in het licht van de chaotische verkoop van Taylor Swift Eras Tour vorige week. “De website van Ticketmaster liet honderdduizenden fans in de steek die hoopten concertkaartjes te kopen”, zei Klobuchar. “De hoge vergoedingen, verstoringen van de site en annuleringen die klanten hebben ervaren, laten zien hoe de dominante marktpositie van Ticketmaster betekent dat het bedrijf niet onder druk staat om voortdurend te innoveren en te verbeteren.”

Ticketmaster gaf de schuld aan een ongekende vraag en een “onthutsend aantal botaanvallen” voor het Eras Tour-fiasco, waardoor uiteindelijk een geplande verkoopdatum voor de resterende tickets werd geannuleerd. Het bedrijf verontschuldigde zich bij Swift, die een scherpe verklaring had geschreven die gedeeltelijk luidde: “Het is echt moeilijk voor mij om een ​​externe entiteit te vertrouwen met deze relaties en loyaliteiten, en ondraaglijk voor mij om fouten te zien gebeuren zonder verhaal.” Ze voegde eraan toe: “Ik ga voor niemand excuses verzinnen, want we hebben ze meerdere keren gevraagd of ze aan dit soort eisen konden voldoen en we waren er zeker van dat ze dat konden.”

Twee dagen na het eerste debacle nam Klobuchar de oorzaak op zich in een brief waarin hij de “dramatische servicestoringen” van Ticketmaster in verband bracht met zijn “macht op de primaire ticketmarkt”. Klobuchar, een democraat uit Minnesota, is voorzitter van de Senaatssubcommissie voor mededingingsbeleid, antitrust en consumentenrechten, waarvan Lee, een republikein uit Utah, een vooraanstaand lid is. De zittingsdatum is nog niet vastgesteld.


Taylor Swift: Middernacht

By rhfhn